שאלות נפוצות ופתרון תקלות לשואבי אבק אלחוטיים רובוטים שוטפים מתצורת דרימי Dreame
- לוקח בערך 4.5 שעות לטעון את הרובוט במלואו כאשר הסוללה שלו חלשה.
- הפעלת הרובוט בטמפרטורות מחוץ לטווח שצוין, תאט אוטומטית את מהירות הטעינה כדי להאריך את חיי הסוללה.
- מגעי הטעינה הן ברובוט והן בבסיס עשויים להיות מלוכלכים, נא לנגב אותם עם מטלית יבשה.
- יש לבדוק אם מסנן קופסת האבק סתום. אם כן, יש לנקות או להחליף אותו.
- עצם קשיח עלול להיתפס במברשת הראשית או בקופסת האבק. יש לבדוק ולהסיר עצמים קשיחים.
- המברשת הראשית או המברשת הצדדית עלולות להסתבך. יש לבדוק ולהסיר עצמים זרים.
- יש להעביר את מצב היניקה לרגיל או לשקט.
- יש לארגן ולסדר חפצים כגון כבלי חשמל ונעלי בית לפני השימוש ברובוט.
- עבודה על משטחים רטובים וחלקים גורמת להחלקת הגלגל הראשי.
- מומלץ לייבש את המקומות הרטובים לפני השימוש ברובוט.
- יש לנגב את חלון הפגוש ואת חיישני קווי הלייזר בתלת מימד על הרובוט עם מטלית נקייה ורכה כדי לשמור אותם נקיים וללא הפרעות.
- יש לוודא שדלתות החדרים לניקוי אכן פתוחות.
- יש לבדוק האם יש סף גבוה מכ 2- ס”מ בפתח החדר.
- הרובוט לא יכול לטפס מעל ספים או מדרגות גבוהים.
- המקום בחזית החדר לניקוי עלול להיות רטוב וחלקלק, ולגרום לרובוט להחליק ולעבוד בצורה לא תקינה.
- יש לייבש את הרצפה לפני השימוש ברובוט.
- נא לא להפריע, אשר ימנע ממנו לחדש את הניקוי.
- ייתכן שהרובוט מוגדר למצב (DND)
- הרובוט לא יחדש את הניקוי לאחר החזרה ידנית של הרובוט לתחנת הבסיס או שליחת הרובוט לטעינה דרך האפליקציה או הכפתור ציור הבית.
- הסוללה חלשה.
- יש לטעון מחדש את הרובוט על הבסיס ולנסות שוב.
- .40°C- 0° ל C הרובוט אינו נדלק. הטמפרטורה של הסוללה נמוכה מדי או גבוהה מדי.
- מומלץ להפעיל את המכשיר בטמפרטורה שבין
- תחנת הבסיס אינה מחוברת לחשמל, יש לוודא ששני הקצוות של כבל החשמל שלה מחוברים כהלכה.
- המגע בין מגעי הטעינה בתחנת הבסיס לרובוט גרוע, נא לנקות את מגעי הטעינה.
- יש לבדוק אם יש עצם זר במחבר של הרובוט ולהסיר את העצם הזר אם קיים.
- סיסמת רשת ה- WIFI שגוייה
- יש לוודא שהסיסמה המשמשת לחיבור לרשת ה- WIFI נכונה.
- הרובוט אינו תומך בחיבור WIFI של GHz 5
- יש לוודא שהרובוט מחובר לחיבור WIFI במהירות GHz 2.4
- אות ה- WIFI חלש
- יש לוודא שהרובוט נמצא באשור עם כיסוי WIFI טוב.
- ייתכן שהרובוט לא מוכן להגרדה.
- יש לצאת ולהכנס מחדש לאפליקציה ולאחר מכן לנסות שוב לפי ההוראות.
תמיסת הניקוי משמשת לניקוי הרצפות והיא מיוצרת במיוחד עבור כל סוגי הרצפות הקשות כולל עץ, אריחים ושיש; הוא מנקה ביעילות רצפות מבלי לפגוע או לשרוט משטחי רצפה עדינים.
השואב יזריק את התמיסה עם המים הנקיים למיכל שעל גבי השואב וישתמש בו כדי לנגב את הרצפות. כך שאין צורך להוסיף מוצרי ניקוי אחרים לניקוי הרצפות.
- תחנת הבסיס מנותקת מהחשמל או זזה כשהרובוט לא נמצא עליה. יש לחבר את תחנת הבסיס לאספקת החשמל או להניח את הרובוט על תחנת הבסיס לטעינה.
- יש יותר מדי מכשולים מסביב לתחנת הבסיס. יש למקם את תחנת הבסיס באזור פתוח יותר.
- הזזת הרובוט עלולה לגרום לו למקם את עצמו מחדש, והוא יצור מחדש מפה אם המיקום מחדש ייכשל.
- אם הרובוט רחוק מדי מתחנת הבסיס, ייתכן שהוא לא יוכל לחזור אוטומטית בעצמו, ובמקרה זה יש צורך למקם את הרובוט באופן ידני על תחנת הבסיס.
- יש לנגב את אזור האיתות בתחנת הבסיס כדי להסיר אבק או פסולת.
- יש לפנות כל חסימה בטווח של 5 ס”מ בצד שמאל ובצד ימין או בטווח של 1.5 מ’ מול תחנת הבסיס, כדי למנוע את חסימת הרובוט.
- מסלול החזרה לטעינה חסום, למשל, הדלת סגורה.
- הרובוט עלול להחליק אם הרצפה מול תחנת הבסיס רטובה מדי.
- אם כן, יש לנקות את עודפי המים לפני ניסיון חוזר.
מומלץ להעביר את תחנת הבסיס למקום אחר ולנסות שוב.
יש לוודא שלוחית הארכת הרמפה מותקנת כהלכה.
- לא ניתן לכבות את הרובוט כשהוא בטעינה.
- מומלץ להזיז את הרובוט מתחנת הבסיס, ולאחר מכן ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה למשך 3 שניות כדי לכבות אותו.
- אם לא ניתן לכבות את הרובוט על ידי ביצוע שלב 1, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה למשך 10 שניות כדי לאלץ את הרובוט להיכבות.
- אם הבעיה נמשכת, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
- יש לבדוק אם שקית האבק במיכל האבק מלאה.
- אם שקית האבק אינה מלאה, יש לבדוק אם יש חסימה כלשהי בפתחי האוורור של הריקון האוטומטי של הרובוט, תחנת הבסיס או תיבת האבק.
- אם יש, נא לנקות את החלק החסום בזמן.
- יש לבדוק אם האיטום על מיכל המים המשומשים רופף או אינו מותקן כהלכה, ולסדר אותו באופן ידני אם כן.
- אם הבעיה נמשכת, יש לפנות לצוות השירות לאחר המכירה.
- יש ללחוץ בעדינות כלפי מטה על מיכל המים המשומשים כדי לוודא שהוא מותקן כהלכה.
- יש להסיר את מגש השטיפה ולבדוק אם ניקוז הביוב סתום ולנקות אותו.
- יש לבדוק את תמיסת הניקוי. אין להוסיף שום נוזל מלבד תמיסת הניקוי המאושרת רשמית.
- יש להסיר את מחזיק רפידת המגב כדי לבדוק אם יש עצם זר שתקוע בו, ולנסות להפעיל מחדש את הרובוט.
- אם הבעיה נמשכת, יש לפנות לצוות השירות לאחר המכירה.
- בעת הוצאת מיכל המים הנקיים, ייתכן שיישארו מעט מים בצינור מתחת למיכל או סביב האטם. זה נורמלי.
- נא לנגב עם מטלית יבשה